Experiencia al cliente y relaciones públicas

Suma te Lleva es una empresa de transporte turístico y empresarial, comprometida con ofrecer experiencias excepcionales en cada viaje.

Actualmente, estamos en búsqueda de una persona en la posición de Experiencia al cliente y relaciones públicas para gestionar y desarrollar las relaciones con nuestros cuentas clave.

¿Qué harás en este puesto?

• Mantener una comunicación cercana con los clientes, asegurando la calidad del servicio y fomentando la renovación y expansión de cuentas.
• Implementar estrategias de retención, analizar la retroalimentación y buscar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas actuales.
• Atender y resolver incidencias de manera eficiente, coordinando con áreas internas para garantizar respuestas ágiles.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar la eficiencia operativa y financiera, asegurando el cumplimiento de la propuesta de valor.
• Actuar como enlace entre clientes y equipos internos, organizando reuniones de seguimiento y garantizando la correcta ejecución de expectativas.

¿Qué te ofrecemos?

En Suma te lleva valoramos a nuestro equipo y lo demostramos a través de lops siguientes beneficios y prestaciones:

• Sueldo entre $28,000.00 a $30,000.00 mensual antes de impuestos.
• Pago semanal a través de nómina BBVA.
• Horariode lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. (viernes hasta las 5:00 p.m.).
• Días de descanso sábados y domingos.
• Servicio de transporte.
• Todas las prestaciones de ley (IMSS al 100%).
• Vales de despensa (5% de manera mensual).
• Seguro de vida y gastos funerarios.
• Apoyo para útiles escolares de hijos.
• Asesoría legal gratuita en cualquier tema.
• Apoyo de vacaciones con viajes a la playa.
• Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en expansión.
• Proyección laboral en un entorno dinámico y en constante transformación.

¿Qué necesitas para unirte al equipo?

• Fácil acceso a zona López Mateos sur o Parque Revolución.
• Licenciatura concluída en Administración de empresas o afín.
• Experiencia de 5 años en puestos similares.
• Manejo de cuentas clave o clientes AAA.

Si cumples con el perfil y estás interesado/a ¡Esperamos tu postulación!

Nota: Todos nuestros procesos de reclutamiento son 100% gratuitos.